Retours et Échanges
Chez Maison Eric Bompard, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos pièces en cachemire. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial ou dans un carton protecteur adapté.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie lors de votre demande en ligne, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 à 14 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing