Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers du cachemire Maison Eric Bompard.
Comment entretenir mon cachemire Eric Bompard ?
Pour préserver la douceur de votre cachemire, nous recommandons un lavage régulier en machine, programme laine à froid, avec une dose de lessive spéciale cachemire Bompard et un essorage à 500 tours maximum.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 200€.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
D'où provient le cachemire Maison Eric Bompard ?
Notre cachemire provient exclusivement des hauts plateaux de Mongolie-Intérieure. Nous sélectionnons les fibres les plus longues et les plus fines pour garantir une qualité et une durabilité exceptionnelles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Puis-je échanger un article acheté en ligne dans une boutique ?
Oui, les échanges sont possibles dans nos boutiques Maison Eric Bompard (hors corners de grands magasins) sur présentation de votre facture d'achat en ligne, sous réserve de disponibilité des stocks.